Доставка
Необходимо заказать товар через корзину сайта, либо по телефону, чат, электронной почте, затем оператор подтвердит наличие и груз будет подготовлен к выдаче или отправке.
- Доставка товаров по Москве осуществляется собственной курьерской службой Robotcomp Logistic
- Доставка товаров по Московской области осуществляется по тарифам Почты России или курьерской службой по индивидуальному тарифу
- При доставке службой Robotcomp Logistic производится бесплатное подключение оборудования по предварительному согласованию
- Доставка товаров от 5000руб. по всей России осуществляется транспортными компаниями Почта России (EMS), ПЭК, Деловые линии, Автотрейдинг, либо другими по согласованию с клиентом
- При доставке товара по России товар проверяется клиентом самостоятельно на наличие повреждений упаковки, а так же самой техники, в случае обнаружения таковых, составляется акт и товар не принимается
- На всем пути следования, груз полностью застрахован и в случае его повреждения или гибели, будет выслан аналогичный или произведена денежная компенсация
Обратите внимание: на заказы в состав которых входят компьютеры, ноутбуки, серверы дороже 25000 руб. действует бесплатная доставка в пределах Москвы, Красногорска, Химок, Долгопрудного, Лобни, Мытищ, Королева, Люберец, Видного, Дзержинского, Реутово, Балашихи, Железнодорожного.
- Москва в пределах МКАД, автодоставка - от 750 руб.
- За пределами МКАД, только автодоставка - от 750 руб. + 40 руб. за 1км. от МКАД
- Доставка в пункты выдачи - бесплатно.
Адреса магазинов и пунктов выдачи: с 10.00 до 19.00 без выходных.
ВНИМАНИЕ: УТОЧНЯЙТЕ НАЛИЧИЕ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!
- Москва, Пятницкое шоссе, д.18, павильон № 482 (ТК Митинский Радиорынок)
- Москва, Сущевский вал, д. 5, стр. 20 павильон № R04, 2 этаж (ТЦ Савеловский)
- Долгопрудный, Промышленный проезд, д.14, оф 600 (Офис продаж, склад)
Сроки доставки товара по Москве и МО согласуются с оператором и, как правило, доставка
осуществляется на следующий день после оформления заказа на сайте. Если успеваем, то товар покупатель может получить и в день заказа. Любой покупатель может предложить свой вариант доставки (способ, цена, время, место и т.д.) удобный для него и если мы сможем принять этот вариант, то доставка будет исполнена с учетом пожеланий клиента.
Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (общим объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда. Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
- Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
- Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
- Оплатите заказ. Обратите внимание! Процедура передачи товаров (КРОМЕ СИСТЕМНЫХ БЛОКОВ, НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ) не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. Почему?
- Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
- В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
- Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.
Сопроводительные документы на товар
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
Для физических лиц |
Для юридических лиц |
Кассовый чек |
|
Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
|
Товарный чек |
- |
Памятку покупателя (если предусмотрена производителем) |
- |
- |
Оригинал счета |
- |
Товарная накладная |
- |
Счет-фактура |