Необходимо заказать товар через корзину сайта, либо по телефону, чат, электронной почте, затем оператор подтвердит наличие и груз будет подготовлен к выдаче или отправке.

  • Доставка товара по Москве и Московской области осуществляется собственной курьерской службой Robotcomp Logistic
  • При доставке службой Robotcomp Logistic производится бесплатное подключение оборудования по предварительному согласованию
  • Доставка товаров от 5000руб. по всей России осуществляется транспортными компаниями Почта России (EMS), ПЭК, Деловые линии, Автотрейдинг, либо другими по согласованию с клиентом
  • При доставке товара по России товар проверяется клиентом самостоятельно на наличие повреждений упаковки, а так же самой техники, в случае обнаружения таковых, составляется акт и товар не принимается
  • На всем пути следования, груз полностью застрахован и в случае его повреждения или гибели, будет выслан аналогичный или произведена денежная компенсация

Обратите внимание: на заказы в состав которых входят компьютеры, ноутбуки, серверы дороже 20000 руб. действует бесплатная доставка в пределах Москвы, Красногорска, Химок, Долгопрудного, Лобни, Мытищ, Королева, Люберец, Видного, Дзержинского, Реутово, Балашихи, Железнодорожного.

  • Москва в пределах МКАД, курьером - 350 руб.
  • Москва в пределах МКАД, автодоставка - от 750 руб.
  • За пределами МКАД, только автодоставка - от 750 руб + 30 руб. за 1км. от МКАД
  • Доставка в пункты выдачи - бесплатно.

Адреса магазинов и пунктов выдачи: с 10.00 до 19.00 без выходных.

ВНИМАНИЕ: УТОЧНЯЙТЕ НАЛИЧИЕ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!

  • Москва, Пятницкое шоссе, д.18, павильон № 348 (ТК Митинский Радиорынок)
  • Москва, Сущевский вал, д. 5, стр. 20 павильон № L11 (ТЦ Савеловский)
  • Долгопрудный, Промышленный проезд, д.14, оф 507 (Офис продаж, склад)

Сроки доставки товара по Москве и МО согласуются с оператором и, как правило, доставка

осуществляется на следующий день после оформления заказа на сайте. Если успеваем, то товар покупатель может получить и в день заказа. Любой покупатель может предложить свой вариант доставки (способ, цена, время, место и т.д.) удобный для него и если мы сможем принять этот вариант, то доставка будет исполнена с учетом пожеланий клиента.

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (общим объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда. Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

  • Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
  • Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
  • Оплатите заказ. Обратите внимание! Процедура передачи товаров (КРОМЕ СИСТЕМНЫХ БЛОКОВ, НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ) не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. Почему?
  • Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
  • Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

Сопроводительные документы на товар

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для физических лиц

Для юридических лиц

Кассовый чек

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Товарный чек

-

Памятку покупателя

(если предусмотрена производителем)

-

-

Оригинал счета

-

Товарная накладная

-

Счет-фактура